Produkty marki Melancholia.co są wykonywane na zamówienie, dzięki temu możemy sprostać Waszym potrzebom, dotyczącym rozmiaru lub wykończenia.

Przewidywany czas oczekiwania na produkty wykonywane na zamówienie wynosi do 20 dni roboczych od momentu otrzymania płatności lub jej potwierdzenia.

 

W naszej ofercie znajdziecie także gotowe produkty, dostępne od razu, umieszczone w kategorii na stanie. Te produkty wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności lub jej potwierdzenia.

 

Wysyłka

Wysyłamy przesyłki międzynarodowe i krajowe. Korzystamy z usług firm kurierskich i Poczty Polskiej. Cena dla przesyłek krajowych jest stała, natomiast dla przesyłek międzynarodowych jest szacowana w zależności od kraju, do którego są one nadawane.

Każda przesyłka jest przez nas monitorowana do momentu odbioru przez adresata. Przy okazji promocji świadczymy także bezpłatne wysyłki w terminach określonych warunkami promocji.

Zwroty

Możliwy jest zwrot lub wymiana produktów umieszczonych w kategorii na stanie, oraz produktów standardowo personalizowanych do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Produkt powinien być dostarczony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą). Produkt należy odesłać na adres:

Daria Malicka, Maciej Wodniak
Melancholia
Opolska 19/3
40-084 Katowice

Zobowiązujemy się zwrócić koszty za zwracany produkt w ciągu 1–2 dni roboczych. Jeśli ocenimy produkt jako noszący ślady użytkowania, zwrot staje się niemożliwy.

Produkty niestandardowo personalizowane nie podlegają zwrotom, ewentualną wymianę rozpatrujemy indywidualnie.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji – chętnie pomożemy.

tel: 533  319  310